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跟着“微笑车组”学服务

文章来源: 更新时间:2014-03-14


   为扎实开展“微笑服务、温馨交通”主题活动,增强外线员工的规范服务意识,中北巴士于9月15日—17日组织了28名驾驶员到6辆微笑服务车组进行现场观摩活动,重点是规范驾驶操作及公交服务情况。
通过此次观摩活动,教育广大员工心怀微笑意识、常有文明言行,能以愉悦的心情面对乘客和每天的工作,解决目前个别服务人员态度生硬、服务意识淡薄、服务细节不到位等问题,努力塑造文明、和谐、方便、快捷、政府放心、乘客满意的公交。

 -------------中北巴士组织驾驶员观摩活动

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